Só acontece no Amapá

Tem coisas que só acontecem mesmo no Amapá. Por exemplo: provedor de internet “descansar” após o almoço.
Parece que o provedor come uma suculenta feijoada no almoço e como sobremesa toma uma tigela de açaí do grosso, daí dá aquela preguiça e sai do ar por algumas horas.
Estou falando do provedor Você Telecom (consórcio NTC/BNO) que todos os dias, invariavelmente, sai do ar no horário de almoço.
O que o suporte explica? Nada! O número do telefone do suporte não passa de acessório sem qualquer utilidade, pois não funciona. Você morre de ligar e ninguém atende.
E o site do provedor na Internet explica alguma coisa?
Tás brincando! O provedor não tem página na internet.
Você que mora fora do Amapá deve estar achando isso um absurdo. E é. E você ainda não viu nada. E olha que aqui se paga uma mensalidade de R$ 200 e a conexão  é tão lenta – e cai toda hora – como na época da internet discada.

E por isso que certa vez a revista Época disse que  no Amapá a conexão de internet é tão ruim que é conhecida por “ciponet” ou “interlerda”.

  • A internet velox em Oiapoque esta uma imensa falta de vergonha e de respeito ao povo Oiapoquense, sem falar nos clientes da empresa, ligamos para a empresa e recebemos a resposta de que não ha portas, mas os técnicos responsáveis pelas instalações vendem a quem pagar mais, em media cobram 600 reais por porta, muitas vezes instalando e combinando com outros tecnicos que vem fazer manutenção na rede para desligarem as vendidas anteriormente e que as vendam novamente a outros clientes, ou seja virou uma forma muito canalha de continuarem ganhando dinheiro enganando a população que tanto precisa de uma boa conexão de internet.

  • A OI e o governo do Estado Inauguraram no dia 17 de março essa tal BANDA LARGA, que na verdade a internet da OI VELOX continua sendo via satélite e não por fibra ótica. No site da empresa estão anunciando até 5 megas, mais quando ligo pra lá no 10331 eles dizem que não há nenhuma disponibilidade de aumento de velocidade para o Amapá. Os valores anunciados são 1 mega R$ 59,90, 2 megas R$ 79,90, e 5 megas por R$ 109,90, ou seja o Amapá continua tendo a internet mais cara do Brasil.

  • alguem sabe me informa por que a OI aparece amazonia cel no meu iphone! sendo que a oi ja tem ate 4G aqui

  • A CLARO nesses dias está muito ruim. A minha conexão cai a todo momento e ao conectar, ela dura nem dois minutos e cai de novo. A CLARO disse que o problema seria solucionado em 12 horas, e numa outra vez que liguei, em 24 horas. A minha conexão está ruim desde 13 de fevereiro 2014 e sem previsão de melhora. Esse Estado já não tem praticamente nada que preste, e a internet não funciona fica muito difícil.

  • A OI começou a vender no Amapá os pacotes de internet com velocidade de 1 mega por 69,90, para quem já tem linha fixa, para quem não tem fixo fica 99,80, é ver lá site da oi.

  • Devido a Oi instalar uma antena sem as permissões (licenciamento ambiental), a MPF paralisou a implantação dos cabos de fibra ótica. Por isso a demora.

  • Agora estão dizendo que só em julho, esqueçam essa merda o Amapá nunca……………..vai ter BANDA LARGA…………………

  • Essa novela já dura anos, só promessas e e mais promessas. Primeiro chegava até o final do ano passado, depois em março deste ano, e agora só em julho, dá pra acreditar?

  • Bom, hoje já estou mais calmo em relação a “Banda Larga”, vejo que isso poderá ser uma realidade para nós amapaenses, pois aqui o serviço é precário em relação a internet e outros serviços. Não temos uma liberdade de conteúdo e tráfego!

    Sobre o plano PNBL, eu acho isso uma vergonha! Para que trazer banda larga popular se minha velocidade será reduzida depois de chegar à 500MB de trafego? Fiquem de olho pessoal! Deem uma olhada, pode ser barato, mas pode sair caro no final!

    Eu uso VIVO 3G aqui em casa. O sinal é muito bom, chega sempre 1 mega.

    E eu nem vou reclamar de operadoras e provedores, pois já estou cansado de digitar livros da minha cronica “Caiu minha internet” nos comentários.

    Aqui a verdadeira PNBL: http://www.oi.com.br/oi/oi-pra-voce/internet/planos/plano-nacional-de-banda-larga-(pnbl)

    A banda larga só será realidade quando a GVT chegar aqui!! ahuashuasuhsa…

  • verdade amigos, a VOCE TELECOM, está extreamente com falta de drespeito para com os clientes! liguei hoje mesmo pra lá, reclamando da taxa de download, pois está à 12 kbps, sendo que meu plano é de 600 kbps, no mínimo seria garantir 10% que daria 60 kbps, e a atendente nos atende com uma voz arrogante, como se não tivesse gostando de reclamação.. no início até dera boazinha, pois ainda não tinha vendido tantos planos, agora tá essa irresponsabilidade total, pois até atendero telefone eles não atendem.. vou ter que partir pra Compuservice, é quase a mesma coisa, mas passa de péssimo pra ruim.. boa sorte à todos nós!

  • Também fui um dos que abandonou a Você Telecon! Eles disseram que era por cousa de problemas com a CLARO! Parece que obras da CLARO estavam causando problemas na Você. Mas, como li em uma das respostas! Não temos nem água encanada em nossas casas, nem esgoto! Queremos muito ter uma internet que fique perto dos padrões nacionais pelo menos? Políticos se elegem com promessa de trazer internet de qualidade para nossa cidade, como é que pode! Enquanto isso, pulamos de provedor em provedor esgotando nossas esperanças, de pagar um preço justo por um serviço que nos agrade. Claro que se formos gastar fortunas com conexões de 1 Mbps 2 Mbps que esses provedores oferecem teremos alguma coisa pra usar, mas como disse, pagando fortunas. Fico triste quando vejo as propagandas da NET Virtua na TV, 10 Mbps R$ 29,90 no pacote com TV por assinatura que também fica muito em conta. Mas, como dizem, sonhar não custa nada não é mesmo. Vou dormir! Fui.

  • O problema é a grande quantidade de venda de link! Todas essas empresas que logo entram no mercado, é uma maravilha depois vão vendendo link e dividindo a banda e aí fica sem internet! Eu já corri do provedor Interconect por conta desse problema, e agora esta da mesma forma aqui! Tenho uma sugestão! Anotem o tempo que vcs ficam sem net e cobre o desconto nas faturas quando vim! Isso é revoltante!

  • ola amigos, tbm sofro com os altos preços da internet oferecida à nós amapaenses, ja tive velox de 600kbps no plano oi conta total mas pagava na epoca 195,00 resolvi cancelar por tar muito pesado no bolso e fiz entao uma 3G vinculada a um chip com plano de voz da Oi, e agora pago 40,00 por voz (60 minutos) e dados ( ilimitado ) no chip do celular e uso como modem no laptop, é o que está me quebrando um galho por enquanto, mas o melhor mesmo é a banda larga fixa, tomara q esta interconexão com a guiana saia.. é o q espero..

    ps: não sabia q essa empresa de via radio voce telecom dava tanto problema, vo fikar esperto..

  • Inacreditavel,estou morando no em macapa a 4 meses,e nao acredito que a internet seja tao cara e lenta assim,estou me virando com a net da tim,com modem 3G,que por incrivel que pareça e mais barata e mais rapida,qndo morava em curitiba eu pagava 40 reais por uma net de 5MB transmitida por fibra optica…So por Deus isso mesmo.

  • Bem, a verdade é que o Amapá é uma vergonha quando se trata de Internet, e outras coisas também.
    o fato de estarmos dependentes da politicagem mal caráter. Estamos sendo humilhados por empresas que prestam serviços de maneira absurda, como se nos estivéssemos fazendo um favor a eles. Na verdade, o povo do NORTE em geral, esta acostumado a ser maltratado não só pelos atendentes de uma empresa. e sim maltratado pela cultura da região, temos que valorizar e revindicar nossos direitos, “QUANDO O NOSSO POVO APRENDER A CORRER ATRÁS DOS SEUS DIREITOS E MECHER NOS BOLSOS DESSAS EMPRESAS.” Só vão sobreviver as empresas que de fato sejam competentes e valorizam seus contribuintes.

  • Estou postando essa reclamação de Belém onde estou no momento, com conexão residencial de 10Mb + telefone + TV por 180,00. Volto na segunda e so tenho a reclamar desta empresa, fiz um plano que nunca funcionou, quando fui pela terceira vez reclamar (sempre tem muitas pessoas reclamando) o tecnico confirmou que a instalação tava errada e até agora não resolveram. Justiça neles para aprender a respeitar os clientes.

  • Possuo plano contratado de 600K da VOCETELECOM, a internet é de boa qualidade, quando acontecem oscilações em meu acesso ou lentidão se acontecem, ligo para o suporte da vocetelecom e sou bem atendido e sempre recebo solução para quaisquer problemas com acesso, todos os técnicos são educados e exclarecem qualquer dúvida que eu tenha, não podemos julgar casos isolados como um todo sem sequer ter conhecimento de como a empresa foi estruturada ou construida.

    • Caro Ivan, quando contratamos um serviço esperamos que ele seja bem feito, no seu caso acho q você não mora no Amapá, não é possível que só a sua seja melhor que a dos outros (creio que a maioria), técnicos bem treinados, educados, ser bem atendido e etc. é o mínimo que esperamos. O que queremos é internet sem “Oscilação livre”, sem enrolar. Isso não é uma crítica ou algo negativo a sua pessoa que tem um bom sinal e sim a empresa que não resolve os demais.

      • Pessoal, sou novo aqui em Macapá, e quando cheguei pus velox. Era 300kb, boazinha, mas logo me mudei e pra onde estou agr não havia disponibilidade. Sendo assim, pesquisei e coloquei a da Você Telecom, plano de 600kb.
        Instalaram 2a feira, e de lá pra cá todo dia venho monitorando a velocidade, pra ver se eles estão cumprindo o prometido.
        Não quero contrariar vocês, mas pra mim a internet está ótima (nos padrões macapá, pois la em brasília eu tinha 15MB 🙁
        Só no dia que instalaram é que deu 120kb, mas eu reiniciei tudo e normalizou. Tem vezes que bate até 700 a 800kb a conexão, inclusive fiquei bastante satisfeito porque deu até pra jogar de boa no playstation 3 online.
        Se vai continuar boa, não sei, mas por enquanto não tenho do que reclamar.

        P.S: Eu vi e sei de pessoas que viram esses dias pessoal instalando pela cidade rede de fibra óptica (falaram que viram da embratel) e hoje tbm que viram da Você Telecom.
        Acho que já são providências do Plano Nacional de Banda Larga. Li que ainda esse ano 150 cidades serão agraciadas com a banda larga (de verdade). Essa ligação será entre Calçoene/AP e Rio Grande/RS.
        Vamos rezar!

    • Verdade, era assim.
      Só que começou a ficar muito ruim, fins de semana sem internet e simplesmente não atendiam ao cliente quando acontecia destas falhas, ou seja, total desrespeito com o cliente, nem ao menos satisfação dão. Resultado, fui para a concorrência. Me perguntaram por que estava cancelando, ignorei a pergunta, eles sabem muito bem que estão prestando um serviço de péssima qualidade. Mas isso não tem jeito, pulei para outro provedor e acontece a mesma coisa, só que com menos frequencia e também ainda não fiquei um fim de semana sem internet. Saí do péssimo para o ruím, é a vida. Agora imagine como é que vai ficar esse rede com esses novos clientes do PNLB pendurados neste link também…Bem, eu já pulei fora, até mais.

  • Por que você não cancela e contrata outra? É intensional? Tipo assim, você não tem assunto e aí preenche seu blog reclamando de tudo? Olha aí… fotos pessoais, 2 comentários a cada 3 ou 4 dias, ufa! que trabalho pra manter um blog assim.

  • Tudo aqui comentado é resultado de uma política de faz de conta que a ANATEL exerce. O usuário fica a mercê das operadoras, embora sejam as campeãs de reclamação nos Procons, nada acontece.
    Será que alguém é capaz de dizer o por quê?

  • Deixo aq o meu testemunho como forma de indignação e revolta diante da falta de respeito com todos q não assinantes desta empresa q não sei qual é a política q ela usa com relação a seus clientes. Liguei para a central reclamando sobre a minha conexão q está uma porcaria, o atendente me diz q está td normal, reclamei, reclamei e reclamei o atendente continua a afirmar q está td normal. O tal do atendente me pediu para fazer uma série de procedimentos, fiz td só faltou subir na torre. A internet não dava sinal, reclamei e falei q iria mudar de provedor, o atendente fala:
    “Se o senhor quiser mudar q mude”
    Pareçe q estamos fazendo um favor a eles….será q eles estão ganhando tanto dinheiro assim ou será q não temos importância alguma para essa empresa q disponibiliza internet a vontade e não tem banda suficiente q suporte seus acessos. Na verdade é uma grande falta de respeito com todos q pagam por seus serviços.

  • No restante do pais os politicos se elegem prometendo; SAUDE, EDUCAÇAO E SEGURANÇA no Amapa, os politicos inclui A BANDA LARGA, no dia que um desses itens, deixar de exitir, sera um problema serio para eles.

  • Na minha casa também tem hora marcada dá um cochilo das 12:00 às 14:00 e dorme profundamente a partir das 23:30 e não adianta ligar suporte não atende, certa vez fui lá reclamar e me pediram para reclamar via e-mail, como? de onde? se não tinha conexão? perdi a paciencia comecei a falar alto, chamar aquele palavrão clássico car… rápido apareceu gerente para acalmar os ânimos,infelizmente a velox não tem disponibilidade para meu bairro e eu vou continuar reclamando.

  • e eu que achava que era so nos com problema na internet, e ainda são mentirosos falam que vao retorno a lgação e solcionar o probelma que nada!!!!

  • O problema é puramente técnico que o consórcio NTC/BNO, são carentes. Essa história de banda larga via satelite, é para inglês ver. A alta velolcidade, só é conseguida via cabo ótico, que só deve chegar ao Amapá, tralala, tralalá, tralalá!…

  • A internet no Amapá é uma vergonha!!!!Assim como os demais serviços básicos que determinam a classificação de um espaço em área urbana, como saneamento básico, fornecimento de energia elétrica, pavimentação asfaltica, logradouros públicos, limpeza pública….Até quando o Estado do Amapá ficará às marrgens do desenvolvimento pleno e duradouro?Até quando os fiscais da lei serão cegos e surdos para os problemas e clamores da população?É revoltante e desanimador.

  • A conexão mais estável de internet em Macapá hoje é o Oi-Velox, no pacote conta total 2 R$ 199,00 (Celular, Fixo, Internet 300 a 600KBPS)

    • Quando você tiver a coragem de assinar suas denúncias com seu próprio nome e puder prová-las liberarei seus comentários.
      É muito fácil fazer denúncias se escondendo atrás de pseudônimos, né?

  • É um absurdo mesmo o que acontece por aí!
    Moro numa cidade do interior de Minas Geais (aproximadamente 80 mil habitantes), e pago R$ 142,30 mensais por um combo de internet 1 Mega e Tv à cabo com mais de 70 canais.

  • Caramba! Eu pensei que o problema era só na TVSOM. Pois também pago caro por uma net lenta e que vive saindo do ar. Quando ligamos para o suporte (que só atende em horario comercial) eles nunca sabem responder nada, fico esperando um tempão no telefone e quando alguém volta para dar uma noticia, dizem que não entendem pq lá para eles a net está normal na minha casa. Aí me colocam mais uma vez para esperar, pois eles vão marcar um dia para virem em casa, pois acham que é o meu micro ou o roteador. E eu não sei para que marcam, pois nunca aparecem no dia e hora que marcaram e nos que temos que dar nosso jeito de estar em casa quando eles decidirem aparecer.

  • Cara Alcinea,
    Somos assinante da VOCÊ TELECOM,nome pomposo, onde pagamos R$ 319,00 por 1 mega, pra quê? Para passarmos raiva todos os dias com esse serviço oferecido por essa empresa. A hora do almoço então, já tormou-se tradicional a ausência de sinal e finais de semana. Quando ligamos para o suporte é sempre a mesma cantilena: “desliga o estabilizador por 10s”, “troca as pontas do cabo de rede”, “pluga o cabo de rede direto no computador”, “é o seu roteador que está desconfigurado”, “esvazia a memória cache”, “estão dando manutençao na torre”. Falta de respeito! VOCÊ TELECOM TENHAM MAIS RESPEITO COM SEUS CLIENTES!

  • Infelizmente também sou vítima desta… Pago 100 Mbps, recebo talvez uns 50 dias, Dia deste me ligaram oferecendo 300 Mbps por R$ 120,00, aceitei, deram prazo de 4 dias úteis para mudança, no sexto liguei cobrando e disseram que ainda iam fazer um estudo. desisti e a atendente me disse que eu iria receber um comunicado com encerramento da prestação de serviço. Deve ser retaliação, vendem um serviço e não entregam e quem paga sou eu. Tô esperando!

  • Puxa… Pensei que o problema era aki em casa. Estive lá na VOCÊ TELECOM e o rapaz disse que deveria ser algum problema aki em casa e que eu deveria ligar para o suporte técnico para solicitar o serviço (e olha que eu tava lá na loja!!). Pior, eu tbm tinha ido pegar uma segunda via do boleto, já que não consegui abrir a página deles e eles haviam mandado via e-mail… Ele disse que não era por lá. Tinha que ir na outra loja (onde funcionava a NTC) e procurar por uma pessoa pra ver se ela tirava um boleto por lá… Incrível! Sorte que sou até demais paciente! Enfim, paguei… Mas que essa NET é uma porcaria, isso é!

  • É por isso que vou fazer o cancelamento desta você telecom pois só está dando “eles” uma M….rda!!!!!

  • Cara Alcinete boa noite , alem de acontecer rotineiramente o que voce relatou, na semana passada fui notificado a alterar meu o plano 100 kb para 300 kb, com a promessa da melhorar a conexao em 3 vezes, acontece que so o valor aumentou até momento.

  • Estou bastante satisfeito com minha conexão de 1 mega da VOCETELECOM, pois faço downloads e uploads e não tenho do que reclamar.

  • hahahahuauha !!! ainda bem q nao tenho esses problemas arcaicos … a minha eh estavel e rapida ! bate taxas de 500kbps, se necessario for.

    Tem nego q compra uma banda de 128k compartilhada e ker ver 3 videos, ouvir musica, abrir paginas e ainda compatilha com familia , tudu ao mesmo temPo

    • Tenho que concordar!!!
      1° – minha conexão ficou mais rápida sim!!! tinha uma conexão de 200kbps e foi pra 600kbps. ( no link q segue Você consegue verificar a velocidade da sua net! http://www.rjnet.com.br/1velocimetro.php);
      2º – faço downloads estáveis na casa dos 80kbps – achou pouco para uma velocidade de 600? veja seu contrato!)
      3º – com a NTC nunca tive problema. Com a mudança pra Você Telecom acontecem (sim!) algumas interrupções no serviço, nada alem de uns 1o minutos (no maximo).
      4º – Não adianta ligar pro telefone realmente…
      5º – Não fico sem conexão na hora do almoço!!! muito menos após as 23 horas… é kuando eu aproveito pq a net ( a minha) fica mais rápida! (se você nao paga por um provedor, então entenda que quanto mais usuarios conectados ao mesmo tempo menor será a sua velocidade)(vide contrato)
      6º – falei pra um amigo que minha net estava excelente (para os nossos padrões ouso disser!). ele veio em casa para fazer o teste. o cara abriu uns três blogs com conteúdo que deixa a barra de rolagem quase invisível e mais uns outros 2 videos no youtube com qualidade de 480p. moral da historia? se Você não sabe como aproveitar a sua velocidade ao máximo, faça-me um favor não reclame!

      dicas:
      1ª – queres ver videos no youtube? veja um por vez! ao escolher o vídeo mude a qualidade dele. Prefira assisti-lo em 240p.
      2ª – Caso você utiliza algum acelerador de downloads (ORBIT, por exemplo) entenda que ele consome quase toda a sua velocidade… querer abrir paginas na net pode nao ser tarefa das mais fáceis.

      P.S 1: Mudanças quase sempre são acompanhadas de desconforto e constrangimento. Se você não está afim de passar por isso é porque você nao sofreu tanto no tempo da net discada. então não ouse! fique com a discada mesmo!
      p.S 2: isso não os imune (Vocetelecom) de serem mais respeitosos com seus clientes.

  • Ainda falam em um consorcio desta empresa com outra ai para fornecer internet banda larga, vamos morrer de raiva, disse e digo de novo, empresa com tecnologia, equipamentos e pessoal especializado e disso que precisamos, BANDA LARGA quando chegar tem que ser disponibilizada pela OI, Tim ou qualquer outra grande, esse negocio de emprezinha de esquina nao vai dar certo, posso falar uso a OI Velox a mas de ano 600k com fixo e movel por 200 merecas e estavel, confiavel e caro. mas funciona

  • Quando eu digo para o pessoal de fora que aqui não tem Internet ninguém acredita. A verdade é que enquanto não chegar a fibra ótica vamos continuar na treva digital. Governantes e parlamentares não deram a mínima pra essa questão. Só ultimamente é que tenho visto uma certa mobilização, que já era pra ter começado há pelo menos uns 10 anos atrás. Atraso, a gente se vê por aqui.

  • Infelizmente somos vítimas desse mal. E olha que se paga um valor caro para uma internet que deixa muito a desejar.

      • Na verdade, Pensador, não se trata do que se prioriza e sim do que se reivindica. Aí não se vê isso nem com o que você citou, nem com a internet rápida.

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