Está cada dia mais difícil atualizar o blog usando o provedor VocêTelecom. Apesar do alto valor da mensalidade o serviço é de péssima qualidade. Quando não está fora do ar está mais lento que internet discada e o suporte raramente atende.
Ontem saiu do ar no inicio da tarde e até agora não voltou e o suporte, claro, não atende.
Estou fazendo este post pelo IPhone só para dar uma satisfação aos leitores do blog.
Pela manhã tomarei providências contra a VoceTelecom.
23 Comentários para "VocêTelecom cada dia pior"
Em menos de 1 minuto você estará assistindo TV de graça http://www.tvhd.com.br
Tenha 514 canais em sua casa http://www.tvhd.com.br
Realmente essa empresa precisa melhorar e muito, eles conseguiram resolver o problema de conexão apenas no dia 27/09 quando efetivamente o contrato passou a valer e essa semana cortaram meu acesso por falta de pagamento. Ora como se a fatura sequer venceu, ou melhor sequer foi emitida. ou muito amadorismo ou esperteza. Amanhã vou na empresa. Temos que entrar com ação em conjunto só assim pra melhorar.
JJ te muda pra Belém, aqui temos Embratel de 20mb via fibra ótica + telefone + TV por menos de 200 reais.
Na minha casa tb está assim, ontem foram trocar o aparelho pra esse novo mais está uma porcaria!! só quero ver no final do mês se eles vão cobrar o valor integral da mensalidade.
Quinta e sexta estava com o mesmo problema citado, quando ligo para o tal suporte, a pessoa diz que não tem nada, que o sistema está normal (automaticamente a internet volta a funcionar). Dá última vez falei se estivesse normal eu não tinha ligado… É brincadeira… 10 minutos de espera para dizer que não tem nada.
Além de uma conexão que não corresponde ao que pagamos, quando o assistência atende ainda somos mal atendido, como se eles nos tivessem fazendo algum favor!!!
Amiga, eu uso Oi Velox há quase um ano, é uma conexão estável, consigo velocidade de até 450kbps,baixo e posto vídeos, as páginas abrem com facilidade (enfim, dá para navegar!) tenho meu telefone fixo livre para ligar e receber. Vá até a Oi, ao lado da Biblioteca, e conheça o plano Oi Conta Total (Fixo, móvel e Velox).
Obrigada, meu querido. Mas hoje a VcTelecom resolveu meu problema e agora a conexão tá uma beleza.
Se vcs estã tão insatisfeitos assim porque não cancelam e vão para a concorrente??????
EH SÓ VC PASSAR PRA INTERCONNECT OS PLANOS ESTÃO MUITO MAS EM CONTA E O PROVEDOR EH OTIMO
3222-8406
é lamentavel essa nossa dependencia,infelizmente a velox não tem disponibilidade para todos os bairros, já fizeram a troca do meu equipamento para atender o que me foi proposto 600kbps mais ficou tudo igual (totalmente lerda. Um recado para o Sr. Alaelson: saia da empresa pegue um telefone desconhecido e ligue para o suporte para voce se certificar do pessimo serviço pelo qual pagamos.
Não largo a Oi nem morto, 600kbps + telefone fixo + 2 chips = 199,00. nunca utilizei estas empresas via radio, e so dor de cabeça.
Sra. Alcinea,
Já pesquisei por várias vezes o sistema da empresa e não encontro nenhum assinante com o termo “Alcinea” acompanhado de “Cavalcante”, se a senhora quiser pode entrar em contato com o telefone 3225-4747 e informar o número do CPF do assinante.
Já orientei ao funcionário de nome Artur, se preferir pode passar o CPF diretamente a ele, que tão logo tenha os dados de seu cadastro realize testes em sua conexao
Atenciosamente,
Alaelson Tatsch
Dir. Técnica
Se esse telefone atendesse… Já liguei várias vezes. Agorinha mesmo (14h27) acabei de ligar e, claro, não atendeu.
Hoje pela manhã, por milagre, o suporte atendeu. Feito o teste de conexão, eis o resultado: 35kbps. Detalhe que é o teste da própria vctelecom. Muito abaixo do mínimo de 10% que a empresa tem a obrigação de garantir. Demos print para provar.
A velocidade de vocês é a mesma que se usava 15 anos atrás com moden.
Não sei a quem recorrer, ou meio de melhor conexão, já tive internet cabeada (por assinatura, ondas de radio), estou com modem ha varios anos mais não sei qual é a menos ruim, pessima, cara,,,solução a vistá não vejo.
Olá Alcinéia. eu tbm sou assinante da VOCÊTELECOM e estou tentando a quase uma semana mandar uns videos com musicas daqui para uns amigos musicos e ainda ñ consegui, nem na madrugada o sinal é bom. eu pago R$411 todo mês e o valor do serviço não é correspondido com qualidade.
Prezada Alcinea
Para minimizar a raiva, acho que deva colocar um VELOX, sei que não é o ideal pois eu tinha 16megas em fortaleza, mas foi a unica que me atendeu e o suporte funciona 24 horas (em 8 meses só precisei ligar uma vez). é caro mas funciona a contento no que propõe.
Desculpem aí, Amigos, mas não tenho esse problema. To de compulservice (Tvsom) e não mudo! So perco conexão por queda de energia ou qdo cai raio nas antenas… Mas a conexão logo é reestabelecida. Ainda conto um segredo p vcs: lá tem Tecnico que atende e resolve. Boa sorte. Bom Cirio a todos.
LOL… boa sorte!!!
Bom dia Alcinéa. Sou assinante e também tenho esses problemas com a vctelecom. Solidarizo com vc os telefones do suporte – não sei se é esses que vc liga – para possivel solução. Pelo menos, é nesses números que eu consigo solucionar os problemas. Vamos levantar alguma campanha ou alguma coisa pra ver se eles melhoram a internet porque pagamos muito caro pelo péssimo sinal. 3224-3351/3223-9651.
Querida amiga, possuo modem da VIVO e, de toda sorte é uma Bosta!!! Desculpem o desabafo… Bom Círio, bfs.
Alcinea !!
Gostaria de saber as providências pois tambem estou com o mesmo problema!
Estou querendo pedir desconto no valor da mensalidade !!
Estou frustrado com esta empresa. Tambem tive a promessa de melhora e pago mensalidades mais caras mas estou insatisfeito com os resultados obtidos ate entao. Engrosso a fila dos consumidores discontents e ofereco-me a somar a voce e outros para defender nossos direitos de consumidores que fazem a sua parte o pagamento mais caro mas que nao obtém o serviço contratado de qualidade e nem a atenção devida do suporte. Comecemos a campanha da TELENOS contra a TELECOM. Estamos nessa ! Vamos em frente ! DELMER GUIDA.